Resi e diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni, senza obbligo di indicarne le ragioni.

Termini e condizioni per esercitare il diritto di recesso

  • Il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo designato (diverso dal corriere) acquisisce il possesso fisico dei beni ordinati.
  • Il diritto di recesso si applica a tutti i cosmetici acquistati sul sito giuliabeauty.it.
  • Non sono previste eccezioni rispetto al diritto di recesso.

Modalità di esercizio del recesso

  1. Entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, il Cliente deve comunicare la propria volontà di recedere inviando una richiesta scritta tramite email a info@giuliabeauty.it.
  2. Solo dopo l’approvazione da parte di Giulia Beauty sarà possibile procedere alla spedizione del reso.
  3. I beni devono essere restituiti a:
    Istituto di Bellezza Giulia
    Via A. De Luca, 153
    80077 Ischia (NA)

Condizioni dei beni restituiti

  • I prodotti devono essere integri, non utilizzati, completi di confezione originale ed eventuali etichette.
  • Non sono accettati resi di prodotti che risultino danneggiati, mancanti di elementi originali o con segni di utilizzo.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente, che provvederà a utilizzare un corriere di propria scelta.

Rimborso

  • Il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla legge (14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, salvo che prima si riceva il bene o la prova dell’avvenuta spedizione).
  • Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per l’ordine originario, salvo diverso accordo.
  • Non è prevista alcuna trattenuta: il rimborso sarà integrale.

Cambio o sostituzione

In alternativa al rimborso, il Cliente può richiedere la sostituzione del prodotto o l’emissione di un buono spesa di pari valore da utilizzare sul sito.

Modulo di recesso

Il Cliente può (ma non è obbligato a) utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I, parte B del Codice del Consumo, disponibile a questo link:
Scarica il modulo di recesso standard UE